HP Electronic Care Pack

HP Electronic Care Pack udgør en teknisk serviceaftale produceret af mærket HP, specifikt beregnet til brug på DesignJet T630 og T650 modeller samt andre multi-funktionelle kontormaskiner. Produktet faciliterer support opgradering og muliggør forudgående komponentudskiftning, hvilket omfatter levering af reservedele og dækning af arbejdskraft i forbindelse med reparationer. Aftaleperioden varierer mellem 1 år og 2 år afhængigt af den specifikke konfiguration, mens serviceniveauet indebærer fysisk forsendelse af nødvendige hardwaredele til kunden. Teknisk support er tilgængelig efter et 9x5 skema, hvilket definerer dækning i almindelige arbejdstimer fra mandag til fredag. Responstiden er specificeret som NBD, hvilket betyder Next Business Day, så henvendelser behandles på den følgende arbejdsdag. Denne løsning fokuserer på at opretholde printerens tekniske funktion gennem autoriseret service og logistik. Det er en serviceydelse rettet mod drift af storformatprintere i professionelle omgivelser. Specifikationerne dækker mærket HP og integrerer specifikke modelserier som DesignJet T630 og T650 i dækningsområdet. Ydelsen administrerer maskinernes vedligeholdelse ved hjælp af standardiseret service og transport af komponenter. Løsningen er en digital og teknisk rettighed til servicehjælp.

• Mærke: HP
• Kompatibel med DesignJet T630 og T650
• Serviceperiode på 1 år eller 2 år
• Inkluderer forudgående komponentudskiftning
• Dækker reservedele og arbejdskraft
• Support tilgængelig 9x5 (mandag-fredag)
• Responstid: NBD (Next Business Day)
• Omfatter forsendelse af hardwaredele