HP Electronic Care Pack Next Business Day Exchange Hardware Support Post Warranty - 1 år

HP Electronic Care Pack Next Business Day Exchange Hardware Support Post Warranty er en teknisk serviceaftale fra HP, der forlænger supportdækningen på specifikt hardware efter den oprindelige garanti udløber. Pakken specificerer en dækningsperiode på 1 år, hvor der ydes hjælp ved hardwarefejl gennem en ombytningsordning. Den er kompatibel med modeller i Scanjet Pro serien, inklusiv 3000 s3 Sheet-feed, 2000 s1 Sheet-feed, 4500 fn1, 2500 f1 og 3500 f1 scannerene. Ved supporthenvendelse er responstiden fastsat til Next Business Day, hvilket angiver at sagsgangen påbegyndes næste hverdag. Aftalen indeholder forsendelse i forbindelse med returnering og udskiftning af defekte enheder, så transport håndteres centralt. Supportvinduet følger 9x5 standarden, hvilket begrænser adgangen til hverdage i forretningstimer. Produktet leveres som en elektronisk licenskode, der registrerer serienummeret på udstyret i producentens system. Denne løsning dækker udelukkende fysiske komponenter i scanneren og ekskluderer softwarefejl eller eksternt tilbehør. Det er en post warranty ydelse, der sikrer kontinuitet i scanning operationer gennem udskiftning af dele.

• Mærke: HP
• Dækningsperiode: 1 år
• Responstid: Next Business Day
• Kompatibel med Scanjet Pro serien
• Inkluderer forsendelse ved ombytning
• Supporttype: Hardware Exchange
• Opererer inden for 9x5 tidsrum
• Gælder for sheet-feed og fladscannere