Dell Upgrade 1Y Basic Onsite to 4Y ProSupport Extended Service Agreement 4 Years On-site

Denne serviceaftale fra Dell fungerer som en opgradering af eksisterende support fra 1 års Basic Onsite til 4 års ProSupport. Aftalen dækker levering af reservedele samt den nødvendige arbejdskraft til reparation af hardwareen direkte på lokationen (on-site). Serviceydelsen er konfigureret med en 10x5 dækningsmodel, hvilket betyder tilgængelighed i ti timer dagligt over fem arbejdsdage. Responstiden er defineret som Next Business Day (NBD), hvilket sikrer hurtig assistance ved tekniske fejl. Aftalen er kompatibel med specifikke Dell-enheder, herunder Inspiron 3030 desktops samt notebook-modellerne Dell 14 DC14250 og Dell 16 DC16250, og sikrer en forlænget serviceperiode over i alt fire år.

• Opgradering fra 1 års Basic Onsite til 4 års ProSupport serviceaftale
• Dækker både reservedele og arbejdskraft til reparation
• On-site service udført direkte på brugerens lokation
• Servicevindue på 10x5 (10 timer om dagen, 5 dage om ugen)
• Responstid defineret som Next Business Day (NBD)
• Kompatibel med Dell Inspiron 3030, Dell 14 DC14250 og Dell 16 DC16250