Dell Upgrade from 3Y Basic Onsite to 4Y ProSupport Plus Serviceaftale 4 år On-site - NBD

Denne serviceaftale fra Dell er en opgradering fra 3 års Basic Onsite til 4 års ProSupport Plus. Aftalen dækker reservedele og arbejdskraft til reparation af hardware over en samlet periode på 4 år. Servicen leveres on-site, hvilket betyder, at teknikeren udfører arbejdet direkte på brugerens lokation. Der er fastsat en responstid på Next Business Day (NBD), hvilket sikrer hurtig håndtering af tekniske fejl. Aftalen er kompatibel med et bredt udvalg af Dell-hardware, herunder Vostro-notebooks (såsom 3568, 3400, 3591), Vostro-desktops (herunder 3470, 3681) samt Inspiron All-in-One modeller (5415, 5420) og specifikke Plus-serier som Dell 14 Plus og 16 Plus. Serviceperioden følger en 10x5 model, der definerer tilgængeligheden for supporten.

• Serviceperiode: 4 års udvidet serviceaftale.
• Opgraderingstype: Fra 3Y Basic Onsite til 4Y ProSupport Plus.
• Serviceform: On-site support inklusiv reservedele og arbejdskraft.
• Responstid: Next Business Day (NBD).
• Supportmodel: 10x5 tilgængelighed.
• Kompatibilitet: Understøtter udvalgte Vostro, Inspiron og Plus-serier (notebooks, desktops og AIO).