HP Care Pack Pick-Up and Return Service - 3 år

HP Care Pack Pick-Up and Return Service er en teknisk supportløsning til udvalgte HP notebooks, herunder Victus, OmniBook, Pavilion x360, ProBook, ENVY og OMEN serierne samt specifikke Chromebook Enterprise og Chromebox modeller. Denne serviceaftale strækker sig over en periode på 3 år og dækker levering af reservedele samt den nødvendige arbejdskraft til reparation af hardware. Servicemodellen er baseret på en "Pick-Up and Return" struktur, hvilket betyder, at udstyret afhentes, repareres og returneres til brugeren. For specifikke konfigurationer er servicen tilgængelig i et 9x5 vindue, hvilket definerer tilgængeligheden for supporten inden for normale arbejdstider. Løsningen sikrer teknisk vedligeholdelse og hardwareopgraderinger for en bred vifte af modeller, herunder ProBook 450 G5, 470 G10 og Elite Mobile Thin Client mt645 G8.

• Serviceperiode: 3 års dækning af reservedele og arbejdskraft.
• Serviceform: Pick-Up and Return (afhentning og returnering af hardware).
• Supportvindue: Tilgængelighed 9x5 for udvalgte notebook-modeller.
• Kompatibilitet: Understøtter HP Victus, OmniBook, Pavilion, ProBook, ENVY, OMEN og Chromebook Enterprise.
• Anvendelse: Teknisk support og reparation af notebooks og Chromeboxes.
• Indhold: Omfatter supportopgraderinger og udskiftning af defekte komponenter.