Foundry Networks Brocade Essential Direct Support Remote Support 24x7

Foundry Networks Brocade Essential Direct Support er en teknisk serviceaftale designet til fjernsupport og diagnosticering af specifikke netværksenheder. Denne supportløsning dækker over en række ICX7150-modeller, herunder P/N ICX7150-24F-4X10GR-A, ICX7150-24F-4X1G, ICX7150-48-4X1G3, ICX7150-48P-4X10G samt modeller som ICX7150-48-2X10G-AU og ICX7150-48ZP-E8X10GR-AU. Serviceydelsen omfatter adgang til teknisk ekspertise via telefonrådgivning og fjernadgang til fejlfinding i it-infrastrukturen. Supporten er tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, hvilket sikrer kontinuerlig overvågning og assistance. For udvalgte konfigurationer er der defineret en responstid på 30 minutter, hvilket muliggør hurtig identifikation og udbedring af tekniske problemer på netværksniveau uden fysisk tilstedeværelse af en tekniker på lokationen.

• Produkttype: Teknisk fjernsupport og diagnosticering
• Kompatibilitet: ICX7150-serien (herunder 24F og 48-modeller)
• Tilgængelighed: 24x7 døgnets timer, ugens dage
• Serviceform: Telefonrådgivning og fjernadgang
• Responstid: Op til 30 minutter for specifikke pakker
• Producent: Foundry Networks / Brocade